Obydwa pojazdy tarasowały ruch w obu kierunkach. Z informacji uzyskanych od będącej na miejscu policji autobusem podróżowało około 30 osób (pięcioro z nich wymagało pomocy medycznej - wsparcie psychiczne, opatrywanie skaleczeń), natomiast Golfem podróżował kierowca, który wymagał ewakuacji z pojazdu. Działania zastępów polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia, ewakuacji kierowcy samochodu osobowego przy użyciu sprzętu hydraulicznego i przekazaniu Zespołowi Ratownictwa Medycznego na nosze. Równocześnie drugi zastęp zajmował się wsparciem psychicznym dla osób jadących autobusem. Dalsze działania polegały na odcięciu dopływu prądu w pojazdach oraz usunięciu plam płynów eksploatacyjnych z aut.