Nowa sala obsługi interesantów, ekrany informacyjne dla podatników, a także kącik zabaw dla dzieci są już w starachowickim Urzędzie Skarbowym. Mają one ułatwić i usprawnić obsługę interesantów.

fot. Gazeta Starachowicka

By poprawić standardy obsługi klienta, przebudowano Salę Obsługi Interesantów. Nowe stanowiska w SOI mają zapewnić płynność obsługi petentów i skrócić do minimum czas oczekiwania na załatwienie sprawy.

Usytuowanie tam Kancelarii Podawczej pozwala natomiast podatnikom na załatwienie spraw w jednym miejscu. Jest również „kącik zabaw dla dzieci”, stworzony z myślą o pociechach klientów. Zajęte zabawą pozwolą rodzicom spokojnie wypełnić obowiązek podatkowy.

W celu zapewnienia stałego dostępu podatników do publikowanych przez urząd skarbowy informacji podatkowych, w widocznym miejscu na sali umieszczono ekran informacyjny. Uwagi i wnioski dotyczące funkcjonowania i organizacji pracy „skarbówki” podatnicy mogą zgłaszać na piśmie opracowanym przez Urząd Skarbowy w postaci ankiety i złożyć je w specjalnie do tego celu przygotowanej urnie na Sali Obsługi Interesanta.

Pojawiły się także automaty spożywcze, dzięki którym klienci mogą skorzystać z gorących i zimnych napojów oraz słodyczy.

(An)