Nasz czytelnik czuje się oszukany przez firmę świadczącą usługi telekomunikacyjne. Jak twierdzi, nie podpisywał żadnej umowy, a i tak musi płacić dwa rachunki - stary z Telekomunikacji Polskiej oraz nowy.

fot. hmr

Jeśli tylko reflektowałbym na takiego usługodawcę, to on w najbliższym czasie pojawi się z umową w moim domu. Ja jednak odparłem, że jestem zadowolony z jakości świadczonych usług przez dotychczasowego operatora - Telekomunikację Polską - i zmian w tym zakresie sobie nie życzę. Na tym rozmowę zakończyliśmy.

Jak się jednak szybko okazało to nie koniec tej historii.

Mimo mojej odmowy, zaczęły do mnie przychodzić dwa rachunki, zarówno z TP S.A. jak i od nowego operatora. Obecnie jestem zmuszony płacić 38,66 zł na rzecz nowego usługodawcy i 12 zł dla starego, razem 50,66 zł. Dla porównania, dawniej opłaty opiewały na kwotę ok. 30 zł - tłumaczy mężczyzna.

Mam nadzieję, że szersze grono czytelników moją historię potraktuje jako przestrogę i dowie się, jak przeciętny człowiek w Polsce jest oszukiwany! - kwituje mężczyzna.

To nie pierwszy taki przypadek. Do starachowickiego rzecznika praw konsumenta, Marka Kamińskiego, napływa coraz więcej skarg na nowego świadczeniodawcę. W związku z tym rzecznik przestrzega i zaleca ostrożność, ale jednocześnie uspokaja pokrzywdzonych.

- Spraw tego typu jest wiele - mówi rzecznik. - Poszkodowanych zapraszam do mnie. Już niedługo zamierzam złożyć pozew zbiorowy przeciwko nieuczciwemu usługodawcy i jestem prawie pewny, że wygramy tę sprawę.
Nowy operator odcina się jednak od nieuczciwych praktyk.

- Umowa bez podpisu nie może wejść w życie. Jest to niemożliwe z punktu prawnego - wyjaśnia interweniującej GAZECIE konsultant operatora.

Ukasz