AAA
Samoobsługa w ZUS
Przez całą dobę
Niedziela, 24 marca 2013r. (godz. 22:19)

Klienci miejscowego Inspektoratu Zakładu Ubezpieczeń Społecznych mają już do dyspozycji wielofunkcyjny urzędomat.

fot. Gazeta Starachowicka

Dwa dotykowe ekrany, klawiatura, dwie drukarki, skaner, system głosowy, telefon - tak pokrótce można opisać urzędomat ZUS, potocznie zwany "zusomatem". Jest to nic innego jak samoobsługowe urządzenie dedykowane wszystkim klientom Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Zusomaty są, obok portalu internetowego, Centrum Obsługi Telefonicznej i nowoczesnego Systemu Kierowania Ruchem, częścią składową projektu Platformy Usług Elektronicznych.


Zusomat jest dostępny dla klientów ZUS 24 godziny na dobę, przez siedem dni w tygodniu. Umożliwia złożenie wniosku w ZUS zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej. Stąd też na swoim wyposażeniu ma zarówno komputer, jak i podajnik dokumentów.

Każdy dokument składany przez klienta jest przekazywany do placówki ZUS w formie papierowej i elektronicznego skanu. Zusomat umożliwia dostęp tak do portalu PUE (czyli do indywidualnych profili), jak też do strony internetowej ZUS. W każdej chwili istnieje też możliwość połączenia z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej - umożliwiają to wbudowane słuchawki telefoniczne.

Z urządzenia bez przeszkód mogą korzystać osoby na wózkach inwalidzkich. Możliwość taką daje drugi z monitorów, który ulokowany jest na wysokości wózka. Ma to ułatwić mieszkańcom naszego miasta załatwianie spraw urzędowych w inspektoracie - ma być szybko i sprawnie.

(ap)

DOŁĄCZ DO NAS NA FACEBOOKU

REKLAMA